POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Le site Le Temple du Son, accessible à l'adresse templeduson.com, est exploité par LES MARCHANDS FRANÇAIS.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, effectuez un achat, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

Le Temple du Son utilise Shopify pour l'hébergement et le fonctionnement de sa boutique en ligne.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :

• vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
• les informations relatives à vos commandes, achats, retours, remboursements et échanges ;
• les informations nécessaires au traitement de vos paiements ;
• les informations relatives à votre compte client et à vos préférences ;
• les communications que vous nous adressez ;
• les informations techniques relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion, votre adresse IP et votre utilisation du site ;
• les informations relatives aux produits consultés ou ajoutés à votre panier.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par Shopify et les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique. Nous n'avons pas nécessairement accès à l'intégralité des données bancaires utilisées lors du paiement.

2. Origine des données

Nous pouvons recueillir vos données :

• directement auprès de vous lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de cookies ou technologies similaires ;
• auprès de Shopify et de prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
• auprès de partenaires ou prestataires lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

3. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin notamment de :

• traiter, préparer et suivre vos commandes ;
• traiter les paiements ;
• organiser la livraison des commandes ;
• gérer les retours, échanges et remboursements ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• améliorer notre boutique, nos produits et l'expérience proposée ;
• respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque nous disposons d'une base légale nous permettant de le faire, notamment votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales par e-mail à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos messages.

4. Commandes et livraison

Afin d'exécuter votre commande, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans son traitement et son acheminement, notamment aux partenaires logistiques, fournisseurs et transporteurs lorsque cela est nécessaire.

Seules les informations nécessaires à l'exécution du service concerné doivent leur être communiquées.

5. Prestataires et destinataires des données

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles aux prestataires dont l'intervention est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify ;
• les prestataires de paiement ;
• les prestataires techniques et informatiques ;
• les fournisseurs et partenaires chargés de la préparation ou de l'expédition des commandes ;
• les transporteurs ;
• les prestataires de service client ;
• les outils d'analyse, de mesure d'audience ou de marketing utilisés par la boutique.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'une autorité légalement habilitée nous en fait la demande.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement à l'aide des services de Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles relatives à votre accès à la boutique et à son utilisation afin de fournir ses services, sécuriser les transactions et améliorer ses fonctionnalités.

Certaines informations peuvent ainsi être traitées par Shopify ou ses prestataires dans des pays autres que votre pays de résidence.

Les traitements réalisés directement par Shopify sont également soumis à ses propres politiques de confidentialité.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon les choix que vous effectuez, des technologies permettant notamment la mesure d'audience, la personnalisation ou la publicité.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non strictement nécessaires sont utilisés conformément aux choix exprimés par l'utilisateur au moyen du dispositif de gestion du consentement présent sur le site.

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies au moyen des outils disponibles sur notre boutique.

8. Publicité et marketing

Sous réserve de la réglementation applicable et de vos choix en matière de consentement, certaines informations relatives à votre utilisation du site peuvent être utilisées afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes ou de vous présenter des communications et publicités susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation vous reconnaît ce droit.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, contractuelles, de prévention de la fraude ou de défense de nos droits.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de notre activité.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons notamment de préserver la confidentialité des identifiants associés à votre compte client.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques applicables, tels qu'une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

12. Vos droits

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ;
• d'un droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• d'un droit à la limitation de certains traitements ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@templeduson.com.

Nous pouvons être amenés à demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France.

13. Données relatives aux mineurs

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants en violation de la réglementation applicable.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des sites exploités par des tiers.

15. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version actualisée est publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

16. Contact et responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de la boutique est :

LES MARCHANDS FRANÇAIS
Société par actions simplifiée (SAS)
Boulevard des Abattoirs
13400 Aubagne – France
E-mail : contact@templeduson.com

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@templeduson.com.